| Bij het eerste contact via de telefoon
valt het al op, alles staat in het teken van vriendelijkheid.
Ook bij het bezoek aan de uitgebreide showroom blijkt dat alles
in het teken staat van kwaliteit. Getyourshirt bedrukt en borduurt
zowel promotietextiel als relatiegeschenken voor bedrijven en
organisaties in heel Europa. Het is dan ook erg leuk om te zien
wat er allemaal op de dozen staat die klaar staan voor verzending.
Aansprekende bedrijven.
Internet
De verzorgde showroom waar duizenden modellen hangen, liggen
en staan is eigenlijk helemaal niet van belang. Via Internet
wordt 85% van de orders afgehandeld. Eigenaar Arjan Scheele
is trots op dat resultaat “Er zijn enorm veel bedrijven
die textiel of relatiegeschenken aanbieden via het Internet,
maar Getyourshirt heeft een naam opgebouwd en daardoor groeit
het bedrijf nog sneller dan wij hadden voorzien”.
De vraag waarom mensen dan naar Getyourshirt komen wordt
direct gepareerd “waarom ben jij hier gekomen?”
vraagt Scheele direct. En dat was duidelijk de uitstraling
laat niets te raden over. In dit bedrijf draait het om kwaliteit
en betrouwbaarheid. En binnen de muren van het bedrijf voel
je dat in alles. De sfeer is gemoedelijk, rustig en er is
geen stress te bespeuren. Het lijkt hier allemaal prima voor
elkaar.
De uitdagende slogan die deze dagen wordt gebruikt geeft
al aan dat het bedrijf een breed gezichtsveld heeft. “Van
kleine klanten tot de grote multinationals, iedereen moet
aangesproken worden” zegt verkoper Martin Berends. Al
jaren zit hij in het vak en bij hem kun je dan ook voor de
gekste |
|
dingen terecht. Volgens Scheele is
dat ook een van de krachten van Getyourshirt, het is nooit gek
genoeg de klant krijgt wat hij wil. Berends grapt “laatst
nog twintigduizend retro oorwarmers geleverd, je moet er maar
aan zien te komen”. Berends zegt niet snel nee tegen een
klant. Zijn stelling is dat alle relatiegeschenken en promotietextiel
bedrukt of geborduurd kunnen worden. Of dat nu gaat om pennen
of sokken, overal kan een logo op. Daarmee drijft hij de mensen
in de drukkerij wel eens tot waanzin maar uiteindelijk krijgt
de klant wat hij wenst.
100% garantie
Het bedrijf maakt veel reclame met een 100% garantie regeling.
Zijn dit loze woorden of is de klant echt beter af bij Getyourshirt?
“Alles draait in dit vak om een goede en open communicatie
met de klant. De klant heeft een idee in zijn hoofd en dat
moet je zo goed mogelijk proberen uit te voeren”aldus
Scheele. Berends weet daar alles van want het valt niet mee
om juist dat uit de klant te krijgen wat het product voor
de klant zo speciaal maakt. Tijdens het maken van de order
is er dan ook vaak contact met de klant als het om ingewikkelde
orders gaat. De droom van de klant verwezenlijken, daar gaat
het om volgens Berends. De textiel die Getyourshirt levert
is altijd goed, de bedrukking ook maar ziet het er precies
zo uit als de klant in gedachten had? Klanten die eerdere
bestelling bij andere bedrijven hebben gedaan zijn vaak op
zoek naar een nieuwe leverancier omdat de bestelling vorige
keer niet aan de verwachting voldeed blijkt. Volgens Scheele
moeten we dat altijd zien te voorkomen. “kwaliteit en
betrouwbaarheid tegen concurrerende prijzen, zo werkt dat!”
grapt Scheele!
|
